Émirats : la course aux talents s'accélère dans l'aviation
- Caroline Haïat
- 6 août
- 3 min de lecture
Alors que le trafic aérien poursuit sa croissance aux Émirats arabes unis, Dulsco Outsourcing mise sur la formation et l'intelligence artificielle pour répondre aux besoins d'un secteur en pleine expansion. L'entreprise est sur le point d'atteindre un objectif ambitieux : 50 000 sessions de formation spécialisées en seulement trois ans.
Le secteur de l'aviation connaît une croissance soutenue aux Émirats arabes unis, portée par l'expansion des compagnies aériennes, des aéroports et des activités de fret.
Répondre aux besoins d'un secteur en pleine mutation
Cette progression reflète l'évolution rapide du transport aérien aux Émirats, où les besoins en personnel qualifié augmentent au rythme du développement des infrastructures aéroportuaires et des compagnies aériennes.
Pour accompagner cette dynamique, Dulsco Outsourcing propose aujourd'hui 36 programmes de formation certifiés, validés par les autorités compétentes et ses partenaires, ainsi que plus de 100 modules couvrant 85 fonctions opérationnelles dans les domaines des services au sol, du fret et des opérations aéroportuaires.
En 2026, quatre nouveaux programmes sont venus compléter cette offre afin de répondre aux nouvelles exigences du secteur. Ils portent notamment sur les fondamentaux de l'aviation, la gestion des situations d'urgence, les services de conditionnement du fret et les principes essentiels de la sécurité aérienne.
L'intelligence artificielle au cœur de la stratégie
Au-delà de l'élargissement de son offre de formation, Dulsco accélère également sa transformation numérique. L'entreprise a noué un partenariat stratégique avec la société britannique Connected Safety Net afin de développer une plateforme de gestion des formations reposant sur l'intelligence artificielle.
Cette solution permettra aux employeurs de suivre en temps réel les parcours de formation de leurs collaborateurs, leurs certifications obligatoires, les échéances de renouvellement ainsi que leur niveau de conformité réglementaire.
En centralisant les données relatives aux formations, aux habilitations et aux compétences, la plateforme sera en mesure de proposer des parcours personnalisés pour chaque employé, tout en facilitant la planification des formations obligatoires. L'objectif est double : alléger les tâches administratives et renforcer l'efficacité opérationnelle des entreprises du secteur.
Miser sur le capital humain
Pour Anthony Mark, directeur général de Dulsco Outsourcing, les turbulences qu'a connues le secteur aérien au début de l'année 2026 ont confirmé l'importance d'investir durablement dans les compétences.
"Le fait d'approcher les 50 000 sessions de formation en seulement trois ans, tout en élargissant notre offre et en investissant dans des solutions numériques innovantes, démontre notre capacité à accompagner l'évolution des besoins de nos clients. Notre objectif est de leur permettre de constituer des équipes plus compétentes, plus résilientes et mieux préparées aux défis de demain", explique-t-il.
Il ajoute que l'ambition de Dulsco est désormais d'aider les employeurs à anticiper leurs besoins en formation plutôt qu'à intervenir uniquement lorsque les obligations réglementaires l'exigent.
Une académie au service de l'industrie aéronautique
Une grande partie des formations est dispensée au sein de la Dulsco Training Academy, implantée dans le Mohammed Bin Rashid Aerospace Hub (MBRAH) à Dubai South.
L'académie forme notamment les conducteurs d'équipements d'assistance au sol grâce à des instructeurs certifiés par la Roads and Transport Authority (RTA) de Dubaï, faisant de Dulsco le premier prestataire d'externalisation aux Émirats à proposer ce type de formation. Elle assure également la formation des agents de chargement des avions et des manutentionnaires de fret, des métiers devenus essentiels face à l'augmentation continue du trafic aérien.
Avec l'ambition affichée par les Émirats de consolider leur position parmi les principaux hubs aériens mondiaux, Dulsco entend poursuivre ses investissements dans la formation spécialisée et les technologies numériques afin d'accompagner les entreprises dans la constitution d'une main-d'œuvre hautement qualifiée, capable de répondre aux exigences opérationnelles et réglementaires d'un secteur en constante évolution.
Caroline Haïat
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