EAU : l’IA, nouvelle alliée des fêtes… et confident numérique des jeunes générations

À l’approche des fêtes de fin d’année, l’intelligence artificielle ne se contente plus d’aider à organiser les vacances ou à optimiser les achats. Elle s’impose désormais comme un véritable compagnon numérique, capable d’apporter un soutien émotionnel. C’est ce que révèle une étude récente menée par Kaspersky, qui met en lumière une évolution notable des usages de l’IA, en particulier chez les générations Z et milléniale.

Selon cette enquête réalisée en novembre 2025 auprès de 3 000 personnes dans 15 pays, dont les Émirats arabes unis, l’adoption de l’IA pendant la période des fêtes atteint des niveaux record. Aux Émirats, 92 % des répondants déclarent prévoir d’utiliser des outils basés sur l’IA durant les vacances. L’enthousiasme est particulièrement marqué chez les 18-34 ans, dont 86 % comptent s’appuyer sur ces technologies pour faciliter leur quotidien.

Dans un premier temps, l’IA reste un outil pratique. Près de 59 % des utilisateurs envisagent de l’utiliser pour rechercher des restaurants ou des hébergements, tandis que 45 % s’en servent pour trouver des recettes. L’objectif est clair : gagner du temps et simplifier les recherches à une période souvent chargée.

Mais l’IA s’affirme également comme une source d’inspiration. Près d’un utilisateur sur deux (48 %) sollicite ces outils pour imaginer des idées de cadeaux, de décorations de Noël ou de célébrations. Plus encore, 51 % déclarent vouloir faire confiance à l’IA pour proposer des idées d’activités à partager pendant leur temps libre. Côté shopping, 46 % la considèrent comme un assistant personnel capable de créer des listes d’achats, comparer les prix ou analyser les avis en ligne.

Les technologies d’IA permettent ainsi de proposer des offres de plus en plus personnalisées, en adéquation avec les préférences et le budget de chacun. Toutefois, cette facilité comporte des risques. Les experts de Kaspersky alertent sur la fiabilité parfois limitée des informations générées par les chatbots, notamment lorsqu’ils fournissent des liens susceptibles de rediriger vers des contenus frauduleux ou des tentatives de phishing. Il est donc fortement recommandé de vérifier systématiquement les liens proposés et d’utiliser des solutions de cybersécurité intégrant des mécanismes de détection des menaces basés sur l’IA.

Au-delà de l’organisation et de la consommation, l’étude révèle un usage plus inattendu : l’IA comme soutien émotionnel. Ainsi, 39 % des personnes utilisant l’IA pendant les fêtes affirment se tourner vers elle lorsqu’elles se sentent tristes ou isolées. Ce phénomène est particulièrement marqué chez les "zoomers" et les millennials, plus enclins à interagir avec des assistants conversationnels pour combler un besoin d’écoute.

"À mesure que les modèles de langage évoluent, leur capacité à engager des dialogues complexes et crédibles s’améliore considérablement. Cependant, il ne faut pas oublier que ces systèmes apprennent à partir de données issues d’Internet, avec toutes les erreurs et biais que cela implique", explique Vladislav Tushkanov, Group Manager au sein du Kaspersky AI Technology Research Center. Il recommande d’adopter une approche critique face aux conseils fournis par l’IA et d’éviter toute forme de surpartage.

Car derrière l’apparente intimité des échanges se cache une réalité commerciale : la majorité des chatbots appartiennent à des entreprises privées, soumises à leurs propres politiques de collecte et de traitement des données. Kaspersky rappelle ainsi plusieurs bonnes pratiques essentielles : consulter les politiques de confidentialité avant d’utiliser un service d’IA, limiter le partage d’informations personnelles ou financières, privilégier des plateformes reconnues et se méfier des bots anonymes ou non vérifiés, souvent utilisés à des fins frauduleuses.

À l’heure où l’IA devient omniprésente dans les moments de détente et de célébration, l’étude souligne un paradoxe central : plus ces outils s’intègrent à la sphère intime des utilisateurs, plus la vigilance en matière de cybersécurité et de protection des données devient indispensable. Les fêtes de fin d’année pourraient ainsi marquer un tournant durable dans notre relation à l’intelligence artificielle — entre innovation, confort… et prudence numérique.

Caroline Haïat

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